服務熱線：13095557868服務熱線：13095557868尊重客戶，理(li)解客戶，為(wei)客戶耐心(xin)(xin)解答，是軒亞(ya)人的(de)服(fu)務宗(zong)旨，全心(xin)(xin)全力、盡心(xin)(xin)盡責為(wei)客戶排憂解難是軒亞(ya)人的(de)服(fu)務理(li)念。我們要(yao)用“心(xin)(xin)”去溝通(tong)，用“心(xin)(xin)”去服(fu)務。
一、質量保證：凡購買我(wo)公司(si)產(chan)品(pin)，在使用產(chan)品(pin)過程中(zhong)出現(xian)產(chan)品(pin)開裂，耐(nai)磨性未能(neng)達到使用要(yao)求或是(shi)安裝(zhuang)尺寸未能(neng)達到用戶標準等相關問題，我(wo)公司(si)將(jiang)給予無(wu)條件(jian)調換，或是(shi)退(tui)貨處理，貨款全部退(tui)回！
二、發(fa)貨(huo)流(liu)(liu)程：1.公司(si)(si)現貨(huo)充(chong)足，發(fa)貨(huo)前付(fu)清貨(huo)款(kuan)，倉(cang)庫遞交發(fa)貨(huo)清單，物流(liu)(liu)發(fa)貨(huo)。2.公司(si)(si)現貨(huo)充(chong)足，可預付(fu)30%定(ding)金，物流(liu)(liu)發(fa)貨(huo)，余(yu)款(kuan)由物流(liu)(liu)公司(si)(si)代收(shou)。3.公司(si)(si)現貨(huo)不足，可預付(fu)定(ding)金，并(bing)向客戶承諾(nuo)交貨(huo)期限，產品(pin)生產出來，驗(yan)收(shou)合(he)(he)格后(hou)，付(fu)清余(yu)款(kuan)，及時(shi)發(fa)貨(huo)。4.非標產品(pin)，客戶提供圖紙，根據客戶使用要求進行生產，產品(pin)驗(yan)收(shou)合(he)(he)格后(hou)，款(kuan)到發(fa)貨(huo)。
三、售后服務：在(zai)(zai)使用我(wo)(wo)公司產(chan)品過程中出現質量(liang)問題、安(an)裝問題等一系列問題，我(wo)(wo)公司在(zai)(zai)接到客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反映后將耐(nai)心的(de)(de)為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)排憂解(jie)(jie)難，為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供滿意的(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)方案。如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)所反映的(de)(de)問題不能有效(xiao)的(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)，我(wo)(wo)公司承(cheng)諾在(zai)(zai)24小(xiao)時(shi)內(nei)派出售后人(ren)員前往用戶(hu)(hu)(hu)現場進行指導解(jie)(jie)決(jue)，以保障客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)利益。
軒亞(ya)(ya)公司(si)在服(fu)務上注重細節，認真(zhen)聆聽客戶(hu)咨(zi)詢的(de)所(suo)有問題，積極調動可以利用的(de)資(zi)源，來滿(man)足客戶(hu)的(de)需求。滿(man)足客戶(hu)的(de)要求、讓客戶(hu)滿(man)意(yi)就是(shi)我們的(de)工作，不(bu)管是(shi)老客戶(hu)還是(shi)新(xin)客戶(hu)，軒亞(ya)(ya)人要用“全心全力(li)、盡(jin)心盡(jin)責”的(de)標(biao)準(zhun)去完成(cheng)好每一次服(fu)務客戶(hu)的(de)任務。
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